Internet
Internet adalah
rangkaian hubungan jaringan komputer yang dapat diakses secara umum di seluruh
dunia, yang mengirimkan data dalam bentuk paket data berdasarkan standar
Internet Protocol (IP). Lebih dalam lagi, internet adalah kumpulan jaringan
dari jaringan-jaringan komputer dunia yang terdiri dari jutaan unit-unti kecil,
sperti jaringan pendidikan, jaringan bisnis, jaringan pemerintahan, dan
lain-lain, yang secara bersama menyediakan layanan informasi seperti e-mail, online
chat, transfer file, dan saling keterhubungan (linked) antara satu halaman web
dengan sumber halaman web yang lainnya.
Dari definisi di atas, dapat disimpulkan
bahwa layanan utama internet sebagai media untuk:
- Menyebarkan dan memperoleh informasi, umumnya disajikan dalam bentuk website, informasi dapat berupa teks, grafik, suara, video atau dalam bentuk file yang dapat didownload
- Berkomunikasi, baik melalui media chatting berbasis teks (IRC), grafik (Yahoo Messenger), maupun berkomunikasi suara (Skype), layaknya menggunakan telepon kabel.
- Berkirim surat (email)
- Bertukar data, salah satunya dengan menggunakan aplikasi FTP, website, maupun koneksi peer to peer.
- Remote Login, mampu mengeksekusi komputer dari jauh (telnet)
PENGGUNAAN INTERNET DALAM BISNIS
Penggunaan internet dalam bisnis
mengalami perkembangan, dari pertukaran informasi secara elektronik ke aplikasi
strategi bisnis, seperti: pemasaran, penjualan, dan pelayanan pelanggan. Tabel
1 menunjukkan sepuluh perusahaan rangking tertinggi di Amerika Serikat yang
telah menerapkan internet untuk strategi bisnis. Internet mendukung
komunikasi dan kerja sama global antara pegawai, konsumen, penjual, dan rekan
bisnis yang lain. Internet memungkinkan orang dari organisasi atau
lokasi yang berbeda bekerja sama sebagai satu tim virtual untuk mengembangkan,
memproduksi, memasarkan, dan memelihara produk atau pelayanan. Dengan internet
memungkinkan aplikasi Electronic Commerce (EC) dapat digunakan pada
jaringan global, dan biasanya dilengkapi dengan aplikasi pemrosesan pesanan
secara On-line, Electronic Data Interchange (EDI) untuk mengirim
dokumen bisnis, dan keamanan sistem pembayaran Electronic Funds
Transfer (EFT).
Akibat internet,
pemasaran terhadap perusahaan, produk, dan pelayanan menjadi proses yang interaktif saat ini. Situs Web
perusahaan bukan hanya sekedar menyajikan katalog produk dan media promosi,
melainkan digunakan untuk berdialog, berdiskusi, dan berkonsultasi dengan
konsumen secara On-line, bulletin boards, kuesioner elektronik, mailing
lists, dan pengiriman surat elektronik. Sehingga konsumen dapat dilibatkan
secara langsung dalam perancangan, pengembangan, pemasaran, dan penjualan
produk.
